מחקר חוויית משתמש (UX Research)

שירות מחקר חוויית משתמש שם את הדגש על המשתמשים הקיימים או הפוטנציאליים ועוזר לחדד את המערכת שתתאים לצרכיהם בצורה המדויקת ביותר

אז מה הוא בעצם כולל?

השירות אותו מעניק הסטודיו מתחלק למספר של דיסיפלינות ותלוי בשלב בו המוצר שלכם נמצא, בצרכים שלו ובתקציב. שירות זה יכול לבוא ביחד עם איפיון ועיצוב המוצר (מומלץ!) ויכול להיות גם שירות נפרד.

בסופו של יום תוכלו לקחת את התוצר (טבלאות השוואה ומצגת מסכמת), ללמוד ממנו על המוצר שלכם ולהטמיע שינויים רוחביים ונקודתיים על מנת לספק חוויית משתמש מותאמת אישית טובה יותר.

שירותי מחקר UX בסטודיו

1. מחקר מקדים

* תוכנית עבודה ותכולה
* תצפיות משתמשים
* ראיונות שטח 1:1
* מבדקי שמישות/בדיקות משתמשים
* סקר/ שאלון משתמשים
* בחינת משובים מלקוחות

2. המערכת הקיימת

* פרסונות
* פיצ’רים מרכזיים
* תיעדוף פיצ’רים
* תסריטי שימוש
* ארכיטקטורת מידע

3. הערכת מומחה

* מיפוי במערכת קיימת
* בדיקות משתמשים
* הנגשת מידע
* ניתוח נתוני אנליטיקס
* מהירות טעינת עמודים
* אחידות עיצובית
* ניתוח הנעה לפעולה
* מערכות ניווט
* מנוע חיפוש
* חוויית משתמש במובייל
* בחינת טפסים
* תכנים שיווקים
* תמיכה גלובאלית

4. ניתוח מתחרים

* מיפוי מתחרים
* מיפוי כלים ושירותים של מתחרים
* מיפוי פערים בין המוצר למתחרים
* השוואת מתחרים בפרמטרים נבחרים
* ניתוח ממצאים

5. תוכניות להמשך

* הצעות לשיפור ולשדרוג
* תיעדוף ממצאים והמלצות
* ליווי ביישום

למי רלוונטי השירות?

השירות רלוונטי לכל סוגי המוצרים (מוצרי B2B ו-B2C) בכל סוגי החברות, קטנות וגדולות, בין אם נעשה עבודת איפיון ועיצוב מולנו בסטודיו ובין אם לא. אנחנו כמובן נמליץ על המשך עבודת יישום המסקנות אותם הצפנו לכדי מסכים.

מעוניינים לקבל מסמך צ'ק ליסט המסכם את כל השלבים של התהליך? אנא צרו איתנו קשר ונשמח לשלוח לכם קישור! מעוניינים לשוחח ולהבין האם תהליך שכזה רלוונטי עבור המוצר שלכם?

בשמחה! לחצו על כפתור יצירת קשר או שלחו אימייל לכתובת office@salant.co.il